Pola oznaczone „DO UZUPEŁNIENIA” wymagają potwierdzenia przez administratora Sinemedic. Ten dokument nie jest jeszcze ostateczną wersją.
Wersja szablonu: 14 października 2026 r. Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie sinemedic.pl. [DO UZUPEŁNIENIA: data zatwierdzenia i wejścia w życie].
1. Usługodawca i kontakt
Serwis prowadzi SINEMEDIC spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Ignacego Paderewskiego 48/14A, 25-502 Kielce, KRS 0001255605, NIP 9592095179, REGON 545293260. Kontakt dotyczący działania serwisu i reklamacji: rejestracja@sinemedic.pl lub listownie na adres siedziby.
[DO UZUPEŁNIENIA: potwierdzenie danych usługodawcy, adresu obsługi reklamacji, działającego telefonu; jeżeli wymagane dla faktycznej działalności — dane rejestru podmiotów wykonujących działalność leczniczą, właściwego organu i informacje zawodowe].
2. Co umożliwia serwis
- Przeglądanie informacji o centrum, poradniach, lekarzach, świadczeniach, cenach i dojeździe oraz artykułów poradnikowych.
- Wyszukiwanie i filtrowanie oferty.
- Skorzystanie z asystenta wyboru opieki opartego na krokach i katalogu usług.
- Przesłanie prośby o kontakt w sprawie wizyty oraz zgłoszenia zainteresowania współpracą.
- Wyświetlenie mapy zewnętrznej po osobnej zgodzie lub otwarcie odsyłacza do zewnętrznej usługi.
Korzystanie z powyższych funkcji jest bezpłatne, z wyjątkiem kosztów połączenia z internetem lub telefonicznego według umowy z operatorem. Serwis nie pobiera płatności za świadczenia i nie oferuje kont pacjentów.
3. Ważne zasady zgłoszenia wizyty
Formularz jest prośbą o kontakt. Samo wysłanie, wybranie lekarza lub komunikat o zapisaniu zgłoszenia nie oznaczają rezerwacji konkretnego terminu ani potwierdzenia wykonania świadczenia. Rejestracja kontaktuje się z użytkownikiem i potwierdza szczegóły. Stałe godziny przyjęć opisują grafik, a nie aktualną dostępność miejsc.
Zakres wizyty, przygotowanie, kwalifikacja i ostateczne warunki są uzgadniane w odpowiednim procesie obsługi. Przykładowe dane w wersji demonstracyjnej wymagają zastąpienia i potwierdzenia przed uruchomieniem docelowej oferty. [DO UZUPEŁNIENIA: zasady obsługi zgłoszeń, rzeczywiste godziny i przewidywany czas kontaktu; w razie uruchomienia rezerwacji lub płatności — osobne zasady, zmiany terminu i rozliczeń].
4. Informacje medyczne i asystent
Treści mają charakter informacyjny. Asystent pomaga znaleźć część oferty, ale nie stawia diagnozy, nie dobiera samodzielnie leczenia i nie kwalifikuje do zabiegu. Nie zastępuje konsultacji ani indywidualnych zaleceń osoby uprawnionej. Formularze nie służą pomocy w nagłych stanach. W stanie zagrożenia życia należy korzystać z numeru alarmowego 112 lub 999.
5. Wymagania i bezpieczeństwo
Potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu i aktualna przeglądarka obsługująca HTTPS, HTML i CSS. Interaktywne filtry, asystent, panel zgód i część formularzy wymagają JavaScript. Pamięć przeglądarki umożliwia zapamiętanie ustawień oraz przekazanie wyborów asystenta. Odmowa map nie blokuje podstawowych funkcji. Gdy funkcja interaktywna jest niedostępna, można skorzystać z publikowanych danych kontaktowych.
Podawaj dane zgodne z prawdą, w zakresie potrzebnym do sprawy. Nie przesyłaj danych innych pacjentów, dokumentacji medycznej ani danych tożsamości. W formularzu współpracy opcjonalnym załącznikiem jest PDF do 2 MB. Zakazane są treści bezprawne, złośliwe pliki, spam, naruszanie praw innych osób i działania zakłócające pracę serwisu.
Korzystanie z internetu wiąże się m.in. z ryzykiem phishingu i złośliwego oprogramowania. Sprawdzaj adres strony, aktualizuj przeglądarkę i nie udostępniaj danych logowania. Administrator stosuje zabezpieczenia i może ograniczać nadużycia; przerwy techniczne lub awarie mogą czasowo ograniczyć dostęp.
6. Rozpoczęcie i zakończenie korzystania
Korzystanie z bezpłatnej funkcji rozpoczyna się, gdy użytkownik ją uruchamia. Przeglądanie i korzystanie z asystenta można zakończyć przez opuszczenie strony. Usługa przekazania formularza obejmuje jego przesłanie i potwierdzenie przyjęcia albo informację o błędzie. Zakończenie przeglądania nie usuwa już wysłanego zgłoszenia. Możesz wycofać prośbę o kontakt przez rejestrację; żądania dotyczące danych kieruj zgodnie z informacją RODO.
7. Reklamacje dotyczące serwisu
Problemy z działaniem zgłaszaj na rejestracja@sinemedic.pl lub listownie. Opisz funkcję, datę problemu i sposób kontaktu zwrotnego; nie dołączaj dokumentacji medycznej ani haseł. Dodatkowe dane techniczne podaj tylko, jeśli są potrzebne do odtworzenia błędu. Zgłoszenie rozpatrujemy i odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania. [DO UZUPEŁNIENIA: potwierdzenie kanału, osoby odpowiedzialnej i procedury dotrzymania tego terminu]. Ten tryb nie ogranicza praw użytkownika wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
Reklamacje i prawa związane z faktycznie udzielonym świadczeniem zdrowotnym podlegają właściwym przepisom i zasadom placówki; niniejszy regulamin dotyczy funkcji internetowych.
8. Dane i prywatność
Zasady przetwarzania opisują polityka prywatności, informacje RODO i polityka cookies. Korzystanie z serwisu lub regulaminu nie stanowi automatycznie zgody na marketing, dane o zdrowiu ani opcjonalne mapy. Wymagane oświadczenia są prezentowane oddzielnie w odpowiednim miejscu.
9. Treści, odsyłacze i zmiany
Treści serwisu są chronione prawami ich autorów i właścicieli. Dozwolony użytek zgodny z prawem pozostaje możliwy. Zewnętrzne serwisy mają własne zasady i administratorów. Zmiany regulaminu mogą wynikać ze zmiany funkcji, przepisów lub danych usługodawcy; nowa wersja będzie udostępniona z datą obowiązywania, bez naruszania nabytych praw użytkowników.
Regulamin możesz bezpłatnie zachować lub wydrukować z tej strony, również jako PDF przez funkcję drukowania przeglądarki.